Política de Uso Aceptable

Esta política forma parte de los Términos y Condiciones de Colecta. Explica qué usos están permitidos y cuáles no. Al aceptar los Términos, el gerente de cada cuenta confirma y garantiza que su negocio y sus vendedores la cumplirán.

1. Para qué sí sirve Colecta

Colecta está pensada para negocios legalmente constituidos o personas que ejercen una actividad comercial lícita y venden productos o servicios a plazos, como tiendas, distribuidores, vendedores de electrodomésticos, ropa, muebles, catálogo u otros bienes, y que necesitan organizar sus clientes, sus ventas y el seguimiento de los pagos acordados.

2. Usos prohibidos

No puedes usar Colecta para:

• Préstamos informales de alta frecuencia, como "gota a gota", "paga diario", "préstamos de calle" u operaciones equivalentes, ni para prestar dinero sin las licencias que exija la ley de tu país.
• Cobrar cargos, recargos o intereses por encima de los límites legales (usura) del país donde operas.
• Prácticas de cobro abusivas: amenazas, intimidación, acoso, visitas o llamadas en horarios no permitidos, contacto a familiares o terceros para presionar, divulgación de deudas o cualquier trato que viole la ley de protección al consumidor o de habeas data.
• Lavado de activos, financiación del terrorismo, evasión de impuestos o cualquier actividad ilícita.
• Vender productos ilegales, robados, falsificados o prohibidos.
• Registrar datos personales sin la autorización de sus titulares, o datos de menores de edad.
• Suplantar a otra persona o empresa, o dar información falsa.
• Intentar acceder sin autorización a otras cuentas, atacar, sobrecargar o hacer ingeniería inversa del Servicio.
• Revender o sublicenciar el Servicio sin un acuerdo escrito con Colecta.

3. Responsabilidad del negocio

Cada negocio es el único responsable de su actividad comercial, de los acuerdos con sus clientes, de cumplir las normas de su país (comerciales, tributarias, de consumo y de protección de datos) y de la conducta de sus vendedores. Colecta no supervisa la operación de los negocios ni sus relaciones con sus clientes.

4. Qué pasa si se incumple

Si detectamos o se nos reporta un uso prohibido, podemos pedir explicaciones, suspender la cuenta de forma preventiva o cancelarla sin reembolso del período en curso. Si la ley lo exige, entregaremos la información que solicite una autoridad competente mediante requerimiento formal.

5. Reportes

Si crees que alguien está usando Colecta de forma indebida, escríbenos a latamcolecta@gmail.com.